Desde su llegada a México en el año 2000, Renault se ha distinguido por ofrecer un portafolio de productos innovadores, enfocados 100% en las necesidades de sus clientes. Esta visión se ha refrendado con el fortalecimiento y la ampliación de su catálogo de vehículos, diseñado para brindar soluciones integrales a cada segmento.
El sector de vehículos utilitarios no es la excepción, pues la armadora francesa ofrece una gama amplia y versátil, diseñada tanto para trabajos rudos y exigentes como para operaciones logísticas rápidas y precisas en la última milla.
En entrevista con Alianza Flotillera, Nuria Rapalo, Gerente de Comunicación para Renault México, destacó que esta oferta de productos lleva “el ADN francés” de la marca, el cual se refleja en diseños atractivos, unidades de alta calidad y un desempeño eficiente que supera las expectativas.
“Queremos ser un asesor de confianza para nuestros clientes. Que sientan el respaldo de una compañía que en 2025 celebrará 25 años en México y 125 años a nivel global”, subrayó.
Soluciones sustentables y eficientes
El catálogo de vehículos comerciales de Renault México incluye su pickup insignia, Oroch, así como los reconocidos Kangoo y Master Diésel, modelos que han ganado una sólida posición en el mercado nacional.
Sin embargo, la firma entiende que la movilidad actual demanda soluciones sustentables. Por ello, destacan en su portafolio los vehículos eléctricos Kangoo E-Tech y Master E-Tech, ideales para empresas que buscan transitar hacia flotas más limpias y descarbonizar sus operaciones.
Rapalo subrayó el liderazgo de Renault México en materia de sostenibilidad, recordando que fue la primera marca en lanzar un vehículo eléctrico para última milla en el país, con la llegada de la Kangoo E-Tech en 2021.
“No se trata sólo de vender vehículos eléctricos, sino de ofrecer un ecosistema completo para que las empresas puedan operar de manera sustentable”, explicó.
Señaló que compañías como DHL y Mercado Libre ya utilizan vehículos eléctricos Renault en sus flotas, experimentando las ventajas tecnológicas y ecológicas de esta nueva movilidad.
La armadora ha desarrollado también programas de capacitación para que los operadores dominen el funcionamiento de estas unidades. Este acompañamiento ha sido clave para que cada vez más empresas se interesen en adoptar las soluciones sustentables de Renault.
Asimismo, adelantó que en las próximas semanas ampliarán su portafolio con el regreso de un modelo que ya estuvo en México, pero que ahora llega en su versión 100% eléctrica.
Postventa y financiamiento cercanos
Nuria Rapalo indicó que la relación con el cliente no termina con la venta de un vehículo. Por ello, Renault México se ha comprometido con ofrecer una atención postventa de primer nivel. Para ello, la marca cuenta con un centro de distribución de refacciones en Toluca, desde donde abastece a toda la República Mexicana, garantizando entregas en un plazo de 24 a 48 horas.
Aunado a lo anterior, la empresa invierte continuamente en la capacitación de sus técnicos para brindar un mantenimiento preventivo y correctivo de excelencia.
“Nuestra filosofía se basa en poner al cliente al centro, escuchar sus necesidades y garantizar una experiencia excepcional en el servicio postventa”, afirmó.
Además, a través del programa “Renault impulsa tu negocio”, la compañía ofrece soluciones financieras hechas a la medida, para que pequeñas, medianas y grandes empresas accedan a sus vehículos de acuerdo con sus necesidades operativas y capacidades económicas.
Estos planes de financiamiento se adaptan al perfil de cada cliente, ya sea para iniciar un negocio, consolidarlo o migrar hacia una flota sostenible.
Renault presenta nuevos vehículos eléctricos de última milla