La inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la logística actual, no obstante, esta nueva tecnología plantea algunos desafíos importantes. De acuerdo con el panel “IA en Supply Chain: De los pronósticos a la ejecución unificada”, organizad por #SoyLogístico Asociación, el valor real de las herramientas digitales no está en lo novedoso, sino en los resultados que generan.
Alonso Fernández, Director de Logística de Jumex, la IA jugó un papel clave en su operación para definir inversiones de gran escala. La empresa utilizó un “gemelo digital” para simular distintos escenarios de su red logística, evaluar costos, niveles de servicio y ubicar su centro de distribución principal. En consecuencia, lograron crear un dark warehouse ubicada en Ecatepec, Estado de México.
Se trata de una nave inteligente, una de las más grandes en México, cuyo diseño fue desarrollado por un algoritmo de IA que generó los planos completos”, aseguró Alonso.
Por su parte, Alfonso Vazquez, Director de Logística de Jugos del Valle-Santa Clara, indicó que la tecnología es una gran herramienta, pero debe gestionarse con criterio humano. La combinación de estos factores no solo mejora la eficiencia, también introduce disciplina operativa. Además, la IA permite anticipar la demanda con mayor precisión, reducir inventarios innecesarios y minimizar mermas, algo crítico en industrias con productos perecederos.
Si antes se ocupaban 10 personas para generar una tarea que requería una semana, ahora es más rápido, pero la decisión final sigue estando en nosotros. Esos análisis acelerado lo debemos transformar en decisiones consistentes”, dijo Vazquez.
El nuevo reto
Pero no todo es avance. Uno de los mayores riesgos detectados en la logística actual es la adopción superficial. Muchas empresas caen en proyectos “atractivos” que lucen bien en presentaciones, pero no resuelven problemas reales. Aquí es donde entra el criterio de los líderes; es decir, antes de invertir, hay que identificar qué duele en la operación, si la solución es viable y si realmente se puede implementar. De lo contrario, la tecnología se queda en discurso.
Por otro lado, la ciberseguridad es un tema importante. El uso descontrolado de herramientas abiertas o el manejo incorrecto de datos puede generar vulnerabilidades serias en la cadena de distribución. Por eso, los especialistas recomiendan que cualquier proyecto tecnológico nazca con reglas claras de gobernanza y candados digitales confiables. Asimismo, se recomienda no compartir información sensible con proveedores externos.
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